Espere mais. Conecte mais. Seja mais no Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Visão geral da posição

• Acompanhar e fazer cumprir os objetos dos contratos nos itens de responsabilidade da assistência técnica
• Implementar controles de projetos criando e divulgando regras para as execuções;
• Identificar e apontar solicitações dos clientes referentes a serviços e responder aos mesmos aionando para tal as áreas internas da empresa

Você é responsável por

• Monitorar atendimento a chamados (corretivas, instalações e preventivas), identificando e tratando os desvios
• Controlar atividades de implantação (receber, encaminhar às filiais e tratar até o término do projeto)
• Controlar orçamentos do cliente (Análise, envio e tratativa após sua aprovação, cobrando às filiais para a execução, sinalizando o cliente quanto à previsão de atendimento)
• Dar suporte operacional/administrativo e técnico às necessidades de meus clientes (internos/externos)
• Controle de Sla (Responsável pela análise e envio ao cliente de relatórios semanais de sla, através de lotes de chamados, com fechamento do mês sempre na 1º semana do mês subseqüente)

Qualificações

• Formação: Ensino Médio completo
• 1 ano de experiência

Por que você deve se juntar à Diebold Nixdorf?

Mentes mais brilhantes + tecnologia e inovação + transformação dos negócios As pessoas da Diebold Nixdorf são mais de 23.000 colegas de equipe de diversos talentos e conhecimentos em mais de 130 países, aproveitando as tecnologias futuras para oferecer experiências personalizadas e seguras ao consumidor que conectam as pessoas ao comércio. Nossa cultura é alimentada por nossos valores de colaboração, determinação, urgência, vontade de mudar e responsabilidade.

–Diebold Nixdorf é um empregador de oportunidades iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, estado de veterano ou status de deficiência.