Atendimento Receptivo
ALGA TECH
RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Repassar informações conforme procedimentos e scripts (improvisando quando necessário), visando apresentar produtos e serviços argumentando com o cliente a relação custo/benefício na sua aquisição.Garantir o sigilo de informações da operação e dos clientes da empresa, contribuindo para manter os indicadores.Assegurar assiduidade, garantindo o cumprimento das escalas e horários de descanso, login/logout.Conhecer ferramentas de apoio e sistemas específicos do projeto, garantindo a eficácia.
ESCOLARIDADE
Ensino médio completo.
REQUISITOS ADICIONAIS
Carga horaria 06:20, seg a sábado, com folgas alternadas aos finais de semana. Trabalho home office ou presencial e treinamento presencial. Disp de horário Tarde/Noite, treinamento será 13h até 21:12 de segunda a sexta. (exclusivo para treinamento).
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Foco do cliente , Perspicácia , Resolução de problemas , Saber lidar com pressão , Trabalho em equipe
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Boa escrita e digitação.
APRESENTAÇÃO DO CARGO
Se colocar no lugar do cliente em todos os atendimentos.Criar alternativas de melhoria na área de atendimento, convencendo e persuadindo o cliente em todas as situações.Solucionar os problemas apresentados pelos clientes quando de sua responsabilidade, visando reverter sua insatisfação.Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho e meio ambiente pertinentes à realização dos serviços. Zelar pelo sigilo e confidencialidade dos usuários individuais, senhas de acesso ou códigos de identificação internos.
ETAPAS DO PROCESSO E OBSERVAÇÕES GERAIS
Turma com início de treinamento previsto para 11/01/2021.
IDIOMAS NECESSÁRIOS
Português fluente.
BENEFÍCIOS
Vale Transporte, Auxilio Transporte, Vale Refeição, Auxilio Alimentação, Assistência Medica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Outros. Benefícios: Incentivo de acordo com a politica da operação. Auxílio Creche, Salário Família, Gympass, Psicologia Viva, Desconto faculdades, entre outros.
Job Types: Part-time, Permanent
Salary: R$1,045.00 per month
Perguntas de Seleção
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Candidatos: 38
Status: Aberta – pausar
Criada: 30/dez
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Data de início prevista: 04/01/2021
Job Type: Part-time
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