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Atendimento NOC - TI

Sitelbra

ATENDIMENTO – NOC (Service Level Agreement)

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição.

Horário: De segunda à sexta-feira, das 8:30h às 18:18hs.

Local de Trabalho: Brasília

Atribuições:

1. Experiência em atendimento NOC;

2. Atendimento de clientes e técnicos;

3. Abertura e monitoramento de todo o processo de atendimento via SLA (Service Level Agreement);

Requisitos:

Nível superior em TI.

Conhecimentos básicos em ambiente rede metro ethernet, Switch, Roteador, Vlan, Proteção L2 (STP, EAPS), Monitoramento (Zabix);

Experiência na área de Telecomunicações.

Importante: Boa comunicação, proatividade e autogerenciamento do processo.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: a partir de R$1.600,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

  • Décimo terceiro salário
  • Hora extra

Experiência:

  • Atendimento ao cliente (Obrigatório)

Trabalhar remotamente:

  • Não
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