Appmax

Aqui na Appmax realmente nos dedicamos a oferecer o melhor atendimento. Esse time é responsável por dar todo o suporte necessário aos nossos clientes. Com foco em qualidade e assertividade, oferecem um atendimento completamente personalizado. Além das demandas da plataforma de pagamentos eles também têm a missão de cuidar dos clientes dos nossos e-commerces próprios. Sempre a disposição para sanar quaisquer dúvidas, esse time agrega ainda mais valor à compra e garante ao nosso cliente uma experiência incrível, atuando na linha de frente da empresa.

Os seus desafios serão:

Realizar o atendimento ao cliente através de email, contatando o mesmo por telefone sempre que necessário;
Gerenciar os atendimentos a fim de garantir todos os retornos dentro dos prazos estipulados;
Apoiar no que diz respeito aos processos de atendimento ao parceiro Appmax;
Propor soluções e melhorias para o desenvolvimento contínuo da área;
Auxiliar o cliente final em suas necessidades relacionadas as suas compras.

É necessário que você possua:

Ensino Superior completo ou em andamento nos cursso de Administração, Processos Gerenciais, logísitca, relações públicas ou áreas relacionadas;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Excel;
Habilidade de comunicação e gosto por relacionamento interpessoal;
Paciência, resiliência e foco na resolução de problemas.

Você se destacará se tiver:

Cases de sucesso na área de atendimento;
Identificação genuína com atendimento ao cliente;
Experiência com backoffice, e facilidade em trabalhar com alto volume de atendimentos.

A Appmax oferece: