ALGA TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Todas as nossas oportunidades são inclusivas a Pessoas com deficiência
Repassar informações conforme procedimentos e scripts (improvisando quando necessário), visando analise dos cartões e alertas gerados de Fraude .Garantir o sigilo de informações da operação e dos clientes da empresa, contribuindo para manter os indicadores.Assegurar assiduidade, garantindo o cumprimento das escalas e horários de descanso, login/logout.Conhecer ferramentas de apoio e sistemas específicos do projeto, garantindo a eficácia do atendimento.

ESCOLARIDADE
Ensino médio completo.

REQUISITOS ADICIONAIS
Carga horaria 06:20, seg a sexta com folgas alternadas aos finais de semana (sabado ou domingo). Trabalho presencial e treinamento presencial. Disp de horário Tarde/Noite, treinamento será 14:00 ás 20:20 (exclusivo para treinamento).

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Perfil analítico;Análise crítica dos processos;Análise crítica dos principais riscos das possibilidades de fraude;Registro e análise crítica das evidências e suspeitas de fraude;Boa Comunicação;Atento a todos os detalhes;Dinâmico;Concentrado;Ágil;

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Clareza na comunicação escrita ;Conhecimento do pacote office e facilidade na utilização

APRESENTAÇÃO DO CARGO
Realiza a análise do alerta e realiza atendimento ativo com cliente para detecção ou descarte de casos de fraudes

ETAPAS DO PROCESSO E OBSERVAÇÕES GERAIS
Turma com início de treinamento previsto para 13/01/2021.

IDIOMAS NECESSÁRIOS
Português fluente.

BENEFÍCIOS
Vale Transporte, Auxilio Transporte, Vale Refeição, Auxilio Alimentação, Assistência Medica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Outros. Benefícios: Incentivo de acordo com a politica da operação. Auxílio Creche, Salário Família, Gympass, Psicologia Viva, Desconto faculdades, entre outros.

Job Type: Permanent

Salary: R$1,045.00 per month

Education: