Atendimento ao cliente (Customer Success)
Grupo Inlog
DESCRIÇÃO DA VAGA
Buscamos um Customer Success para fazer parte do nosso time!!
Desejamos uma pessoa de estilo inovador, que pense “fora da caixa” para propor e executar novas soluções para as atividades operacionais da área. Também precisamos de alguém com propósito e visão de dono.
Se você tem facilidade com atendimento ao cliente, desejo de encarar este desafio, esta vaga é perfeita para você!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
· Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
· Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso das soluções Inlog;
· Realizar atendimento dos clientes como dúvidas e orientações pontuais conforme demanda;
· Criar documentação e orientação de procedimentos quando necessário;
· Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;
· Atuar em demais atividades relacionados ao setor;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
· Formação Superior cursando ou completa em cursos na área Comercial, Administração de empresas ou áreas afins;
· Conhecimento em pacote Office, principalmente Excel;
· Ser organizado(a) para lidar com alto volume de informações e demandas de perfis variados de clientes;
· Experiência com atendimento ao cliente;
· Foco no cliente: que se preocupe em oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes.
· Ter boa capacidade de comunicação e persuasão;
· Pró ativo e Resiliente;
Prazo para inscrição: 15/07/2021
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: a partir de R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Horário flexível
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pagamento adicional:
- Adicional de férias
- Décimo terceiro salário
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