Carga horária: 44 h semanais
Horário: segunda a sexta das 9:00 às 18 h e sábado das 09:30 às 13:30 h
Salário inicial: R$ 1560,00
Contrato: Registro em Carteira (CLT)
Benefícios: Seguro de Vida + Vale Refeição + descontos em cursos e produtos

RESPONSABILIDADES:

• Atendimento ao cliente via marketplace e clientes internos.

• Atendimento ao cliente e processos operacionais.

• Atendimento ao cliente receptivo, chat, e-mail.

• Colaborar desenvolvendo a comunicação e organização interna,

• Melhorias da intranet e outros meios de comunicação para o setor, atuando também diretamente com a área comercial.

• Auxiliar na força tarefa do back office.

• Desenvolvimento de dinâmicas para melhorar o desempenho de vendas da equipe.

• Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, recebimento de

• valores, organização do estabelecimento.

• Identificar as necessidades do cliente para melhor atendê-lo.

• Propor estratégias e soluções para o melhor desenvolvimento das atividades.

• Contribuir na implementação de melhorias do setor.

• Coletar e armazenar informações sobre os clientes.

• Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos internos.

• Colaboração na elaboração do manual de atendimento.
• Entendimento do portfólio de produtos e serviços da empresa.

HABILIDADES E QUALIDADES

• Pontualidade nos horários e execução das tarefas
• Conhecimento intermediário do pacote Office, principalmente em Excel (fórmulas, filtros, classificação e formatação de dados)
• Ser dinâmic@, prestativ@ e pró-ativ@
• Ser cordial e ter espírito de equipe
• Desenvoltura e simpatia
• Facilidade com aprendizado
• Responsabilidade e organização pessoal
• Paciência e capacidade de concentração para a execução de tarefas detalhistas
• Foco em resultado
• Ética pessoal sólida
• Ter vontade profunda de trabalhar com a construção de organizações sustentáveis
• Dinamismo
• Motivação
• Boa concordância verbal
• Cultura Digital
• Bom relacionamento interpessoal
• Boa comunicação
• Capacidade de negociação, entre outras

COMPETÊNCIAS para: – Solucionar problemas; – Aprender e se adaptar; – Conduzir inovações e melhorias; – Construir confiança e credibilidade.

FORMAÇÃO DESEJADA:Curso de técnicas de vendas ou ecommerce ou marketing digital.

EXPERIÊNCIA DESEJADA: Experiência mínima de 1 ano em rotinas e procedimentos relativos atendimento ou área comercial.

Interessados devem enviar sua apresentação e Currículo informando último salário para: trabalheconosco@moradadafloresta.eco.br

Obs 1: O título do email deve conter o nome da Vaga de Trabalho e o nome do candidato entre parênteses, Ex: Vaga de Atendimento ao Cliente (Ana Maria Andrade)

Obs 2: Consideraremos apenas currículos relacionados à área.