Atendimento Acadêmico Digital (EAD)
Externo
Pré Requisitos:
- Conhecimento intermediário em pacote office, com Excel avançado;
- Experiência com plataformas digitais;
- Experiência em atendimento e suporte em Ensino a Distância.
Responsabilidades:
- Planejar e monitorar a utilização de salas virtuais, conforme a disponibilidade de licenças;
- Realizar abertura e fechamento de salas virtuais, conforme dia e horário planejado;
- Prestar suporte na realização das aulas e eventos online, atendendo ao corpo docente e as suas necessidades nas plataformas digitais;
- Prestar atendimento e esclarecimentos aos usuários via chat, e-mail e telefone institucional;
- Monitorar indicadores.
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