Atendente Help Desk
GrupoSC
Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços;
- Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as demandas que chegam ao seu atendimento;
- Apoiar no aumento do percentual de pedidos realizados de forma eletrônica através de contatos com clientes;
- Evitar abandono das ligações respeitando os POPs estabelecidos para a função.
Requisitos e qualificações
- Ensino técnico - Completo;
- Pacote Office - Básico.
Informações adicionais
- Horário: 08:00-14:20 (Segunda á Sábado)
- Benefícios: VT, VR, Convenio Médico e Odontológico.
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