GRUPO VILA

Atender clientes (enlutados ou não) que desejam comprar produtos e serviços fúnebres ( funeral, jazigo, lóculo, cremação, ossário) , através de ligações telefônicas ou de forma presencial,, fornecendo informações e orientações necessárias, a fim de atender às necessidades dos clientes. solicita a logística a execução dos serviços e produtos, realiza acompanhamento do serviço monitorando a família com informações dos horários previstos para realização das atividades;
Realizar recebimentos de pagamentos de boletos, referentes a manutenção de jazigos , mensalidades de plano sempre e parcela de compra de jazigo e funeral, bem como, renegociação de débitos e troca de titularidade;
Alimentar a planilha de monitoramento geral e drive, com informações pertinentes a horários dos velórios, dados do falecido, local de remoção, para fins de acompanhamento das demais áreas envolvidas na prestação de serviços;
Realizar o cadastramento de propostas de vendas de produtos e serviços, com ocorrência de óbito, via sistema Protheus, oriunda do canal de vendas externo, para fins de registro e start da execução dos serviços contratados;
Solicitar a logística a execução dos serviços e entrega de produtos, através do sistema protheus, emitindo a relação de Ordem de Serviços, realiza acompanhamento do serviço monitorando os prazos na planilha de monitoramento geral, informando às famílias os status das etapas;
Realizar vendas de produtos adicionais ( suporte para vasos, placa de porcelana e caixa da memória), registrando no sistema Protheus;
Realizar a prestação de contas dos valores recebidos (cartão/espécie) ao setor financeiro, via extrato de caixa do sistema Protheus, entregue em malote, para fins de contabilização dos recebíveis.

Requisitos