Atendente de Sac - Ticket Log
Edenred
Responsável em realizar atendimento de forma receptiva, via telefone aos usuários/ rede que utiliza o serviço da Ticket Log, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes, orientando em relação a extratos, saldo do cartão, acompanhamento de relatórios, entre outras demandas operacionais do setor.
Atividade:
Contato receptivo via telefone
Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos
Registrar os atendimentos através de sistemas internos
Atendimento via Chat
Pré requisitos:
Ensino Médio Completo
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
Ter resiliência e Empatia
Gostar de trabalhar em equipe
Conhecimento do Pacote Office.
Ter disponibilidade para trabalhar em finais de semana e por escalas.
Preferencialmente residir em Campo Bom/RS
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