• Atender aos clientes em todos os canais não presenciais, como telefone, e-mail, redes sociais, Reclame Aqui entre outros, dentro de SLAs pré-definidos. Encaminhar com os setores responsáveis reclamações e elogios específicos de alguma área, de forma imediata, para garantir o melhor retorno ao visitante / resolução do problema no menor tempo possível. Elaborar e executar relatórios com a percepção dos clientes para melhorias continuas. Propor melhorias no fluxo, ferramentas de controle e gestão do SAC.
• Requisitos: Boa comunicação; Domínio gramatical;Conhecimento de acesso as redes sociais mais utilizadas.

Data de início prevista: 24/08/2020

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: a partir de R$1.300,00 por mês

Idiomas:

• Inglês (Preferencial)
• Espanhol (Preferencial)

Trabalhar remotamente:

• Não