Atendente de SAC
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- Abrir os atendimentos ou inserir comentários referentes às manifestações que chegam via SAC, bem como encaminhar os protocolos aos setores responsáveis via e-mail ou whatsapp.
- Responder a todos os clientes, resolvendo tratativas, informando-os sobre suas solicitações, e acalmando-os quando necessário.
- Acompanhar cada solicitação encaminhada para tratativa a fim de garantir um atendimento satisfatório aos clientes.
Requisitos:
Ensino Médio completo
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$1.128,00 - R$1.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno diário
Pagamento adicional:
- Décimo terceiro salário
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Funções:
- Responder ao chamado de clientes.
- Prestar suporte à gerência para manter produtos, serviços e diretrizes atualizados.
- Registrar informações de clientes no banco de dados do sistema da empresa.
- Estabelecer contato com clientes de maneira amigável e profissional e endereçar feedbacks.
- Oferecer suporte e soluções para os clientes, de acordo com a política de atendimento da empresa.
Cuidado(s) relacionado(s) à COVID-19:
- Processo de entrevista remoto
- Equipamento de proteção individual fornecido ou exigido
- Medições de temperatura
- Diretrizes de distanciamento social aplicadas
- Procedimentos de higienização, desinfecção ou limpeza aplicados
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