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Atendente de Relacionamento - Banestes

Estamos à procura de profissionais que gostem de tecnologia, sejam criativos, dinâmicos e pensem grande. Além de gostar de pessoas.

Se identificou com o perfil? Então vêm trabalhar com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Atender os usuários de produtos e/ou serviços via tele atendimento e eletrônico (whatsapp, chat, web, e-mail e outros veículos de comunicação eletrônica);
Esclarecer dúvidas de prazos, dúvidas técnicas, garantias, formas de pagamentos e demais assuntos relacionados, oferecendo todo o suporte necessário ao cliente;
Apoiar treinamento operacional para atendentes entrantes através de escuta interativa;
Realizar cadastro, cobrança de débitos, pesquisas, retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços.

Requisitos e qualificações

Cursando ensino superior nas áreas de humanas, exatas ou afins;

Habilidade com informática;

Experiência com atendimento ao cliente/público;

Desejável experiência com atendimento ao cliente com foco em App.

Habilidades e competências comportamentais:

Atenção;

Agilidade;

Clareza;

Comunicação;

Proatividade;

Trabalho em equipe.