Atendente de Relacionamento ao Candidato
Laureate Education
- Recepcionar os candidatos interessados em realizar a matrícula e orientá-los em caso de dúvidas, necessidades de informação sobre cursos ou processos seletivos e/ou caso desejem conhecer a infraestrutura da UnP.- Realizar o processo de matrícula dos candidatos ingressantes na Graduação Tradicional e demais modalidades de cursos, efetuando o registro no sistema (SAF), conferindo e organizando a documentação recebida e gerada no processo.- Acompanhar diariamente as pendências (de documentação e/ou de pagamento) de sua carteira de candidatos matriculados,realizando, quando necessário, contato telefônico com os candidatos que possuem pendências.- Realizar o processo de inscrição do candidato em processos seletivos tradicionais ou agendados realizados pela UnP.- Gerar protocolos de solicitações de candidatos e/ou ingressantes para os serviços da Central do Candidato ou outras áreas da Diretoria Comercial (ex. Solicitação de Cancelamento, Solicitação de Bolsas, etc).- Registrar e acompanhar os processos através de sistema informatizado. - Desejável cursando o Ensino Superior;
- Boa capacidade de comunicação oral (boa dicção, clara pronúncia, uso de persuasão, empatia e versatilidade);
- Não é necessária experiência prévia, mas ter trabalhado com vendas ou call center será considerado um diferencial;
- Conhecimento de ferramentas do Pacote Office (Excel será considerado um diferencial);
- Disponibilidade para trabalhar nos turnos tarde/noite.
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