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Atendente de call center (teleoperador)

FISIOTRAUMA

Informações da Vaga

Atendente de call center (teleoperador)


Asa sul 10/12/2020
R$ 1.162,00 - R$ 0,00

Descrição

Atender clientes via telefone, Whatsapp e outros meios de contatos da clinica e definir forma para negociação;
  • Agendamento de pacientes para atendimento via telefone, whatsapp e outros meios de contatos da clinica;
  • Realizar ativos para confirmação de agendamento, faltas, pós venda, aviso de sessões autorizadas ou quando necessário o contato;
  • Apresentar e oferecer outros tratamentos da clínica para cliente via telefone, whatsapp ou outros meios de contato;
  • Prestar informações sobre serviços da empresa, horários de funcionamento da clinica, relação de convênios, tempo de sessão e demais informações necessárias;
  • Preencher planilhas diárias;
  • Preencher sistema de qualificação de chamada;
  • Realizar processo de atendimento da telefisioterapia;
  • Cuidar da ordem e limpeza do local, equipamentos, sistemas e ferramentas de trabalho solicitando serviços de manutenção, quando necessário.
  • Zelar pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos, praticando todas as orientações e participando de treinamentos pertinentes.
  • Responsabilizar-se e comprometer-se pelo bom ambiente de trabalho, de modo que todos possam participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos.
  • Manter-se atualizado quanto às mudanças e evoluções ocorridas na área, através da leitura de publicações especializadas, participações em cursos, seminários, congressos ou feiras, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas.
  • Realizar demais procedimentos do setor de tele atendimento que lhe sejam solicitados.

Requisitos

Formação

Desejável:

Graduação superior cursando.

Exigência:

Ensino médio completo e cursando superior em administração

Área de Estudo:

Administração de empresas, e areas correlatas

Experiência

Tempo:

Desejável experiência em vendas e atendimento ao público

Desejável

Experiência na área de teleoperador, vendas e/ou segmento de saúde.

Conhecimentos

Conhecimento em rotinas administrativas

Pacote Office básico ou intermediário

Digitação

Vendas e negociação

Atendimento via Whatsapp e chat
Atendimento via telefone

Habilidades

Organização

Comunicação

Persuasão

Atitudes

Resolutividade

Ética

Comprometimento

Iniciativa

Trabalhar sob pressão

Flexibilidade

Trabalho em equipe

Auto responsabilidade

Acessar Publicação Oficial
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