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Atendente De Agendamento E Controle

Atendimento (Call Center) Vivo

Vice-Presidência: <> Diretoria: <> Local de Trabalho: <> << Inserir aqui breve descrição e missão da área/VP, e principal objetivo do cargo pleiteado >>


Responsabilidades e atribuições

  • ATENDER O Cliente EXTERNO, TRIANDO DEFEITOS PARA SANAR PROBLEMAS TÉCNICOS NAS SOLICITAÇÕES DE MANUTENÇÃO, AGENDAR ORDENS DE ATENDIMENTO DE REPARO PENDENTES JUNTO AOS ClienteS,
  • ANTECIPAR ORDENS QUANDO HÁ AGENDA DISPONIVEL E CONFIRMA-LAS PARA QUE O TECNICO NÃO TENHA VISITA IMPRODUTIVA POR AUSENCIA DO Cliente
  • EVITANDO DESLOCAMENTO DE TÉCNICO AO LOCAL, VISANDO O SUPORTE TÉCNICO PARA O CORRETO FUNCIONAMENTO DOS Produtos DE VOZ, BANDA E TV.

Requisitos e qualificações


Ensino Médio Completo.

Disponibilidade total de horário.


Informações adicionais


Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:


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  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;.
  • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;.
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê.
  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility.
  • Ter flexibilidade de horário;.
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;.
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  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online..
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira.
  • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber....
  • De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.


#VEMPRAVIVO

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

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