GRUPO VILA

Acolher, recepcionar, ouvir e identificar as necessidades do cliente com o objetivo de prestar as informações necessárias de forma segura e cordial, de acordo com cada demanda;
Realizar atendimento para fins de funeral e sepultamento com clareza e exatidão nos serviços prestados ao cliente com foco na qualidade em serviço;
Apresentar produtos e serviços com clareza e eficiência para uma venda segura e satisfatória ao cliente;
Receber pagamentos, taxas de produtos e serviços via sistema contribuindo para comodidade do cliente;
Liberar ordens de serviço mediante validação documental de cada solicitação via sistema ou atendimento presencial, garantindo a continuidade do serviço;
Garantir a execução dos serviços com o objetivo de cumprir os serviços prometidos no ato do atendimento, prestando um serviço de qualidade;
Acompanhar agendamentos e planilhas de monitoramento via sistema com intuito de fornecer informações precisas ao cliente e aos colaboradores envolvidos;
Conferir abertura de jazigos, exumações, conforme a ordem de serviço enviada ao setor de campo, com o objetivo de confirmação da solicitação enviada ao setor;
Abertura de registros de atendimento via sistema de acordo com cada solicitação dos clientes trazendo resolutividade;
Preencher planilhas de relatórios e financeiro via sistema com objetivo de controle de informações do atendimento;
Arquivar documentações de atendimentos funerários, cemitério, registros de atendimentos, cremações, todas as vias físicas com intuito de manter o controle e organização.

Requisitos