Atendente Administrativo (Temporário)
Unimed Juiz de Fora
Responde pelo relacionamento e pela negociação com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes, cooperados e Unimeds, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação desses públicos.
Responsabilidades e atribuições
Atender o cliente dentro da multicanalidade do setor, auxiliando nas resoluções das solicitações. Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Receber e registrar em sistemas próprios, toda as manifestações: críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes. Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento e busca ativa de clientes, via telefone, eventualmente realizar atendimentos presenciais, registrando todas as informações.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo- Conhecimento em softwares de produtividade (MS Office)
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