Endereço:Rua Arnulpho de Lima, 2385 - Vila Santa Cruz.

Responsabilidades da Oportunidade
O que o suporte faz?
O suporte busca soluções eficientes e eficazes junto ás áreas da empresa com o intuito de atender as solicitações dos clientes e solucionar problemas de pós-vendas.

Quais são atividades?
A função do suporte é analisar a situação e fatos de cada caso; confrontar com os processos da empresa, olhar com sensibilidade para o cliente, e traçar uma solução eficiente e eficaz que atenda o cliente e preze pela saúde da empresa.

Requisitos

Competências Comportamentais necessárias:
Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
Ser analítico (equilíbrio entre análise de casos e saúde dos processos as empresa/ Foco nos detalhes);
Relacionamento interpessoal (colegas e lideranças);
Comunicação (oral e escrita);
Concentração e organização;
Poder de argumentação;
Foco em resultados; (produtividade e SLA).

Competências técnicas necessárias:
Conhecimento e habilidade em processos e procedimentos de pós vendas (diferencial);
Conhecimento e habilidade nas ferramentas (ORBIUM, ADMSITE, MLADMIN e GEMCO) (diferencial);
Capacidade analítica e fuçativa.

Carga Horária
Trabalho de segunda a sexta das 7h45min as 18h.

Trabalha aos sábados?
Sim, porém em necessidades especificas.
Área de atuação: Luiza Resolve - Novo Escritório Magalu
Local: Franca/SP

Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.