Assistente Pós Vendas Pleno
Oi
Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. Vem com a gente criar o futuro!
Qual será seu desafio aqui?
Ser o ponto focal dos clientes corporativos na área de pós-vendas, prestando suporte e acompanhando as entregas dos produtos e serviços desses clientes.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia-a-dia?
. Internalizar os pedidos de solicitações de serviços;
. Receber e resolver as reclamações dos clientes VIPs;
. Realizar o acompanhamento da entrega e resolução de pendências dos Clientes;
. Prestar suporte nos reparos críticos;
. Suporte na análise de contestações de contas e na liberação de pagamentos;
. Realizar o faturamento manual;
. Realizar administração dos contratos de vendas (aceite, registro, reajustes, aditivos, renovações e cancelamentos).
Requisitos e qualificações
Quais conhecimentos que não podem faltar?
. Ensino Médio Completo;
. Ter experiência em atendimento/pós-vendas a Clientes Corporativos e em tratamento de contas.
Habilidades que aumentam as suas chances:
. Desejável graduação em Administração, Economia ou Telecomunicações;
. Desejável experiência no segmento de Telecomunicações e TI.
Informações adicionais
Benefícios Oi:
. Aparelho celular e linha exclusiva Oi com pacote de dados
. Plano de Carreira
. Dress Code Casual
. Oi Play
. Participação nos Lucros
. Home Office
. Vale-transporte
. Plano de Saúde, Plano Odontológico;
. Desconto em Medicação e Seguro de Vida
. Ticket Refeição e Alimentação
. Trilha de Capacitação e Desenvolvimento; Cursos Online - Treinamento
. Clube de Desconto/Convênio com empresas parceiras
. Auxílio-Creche
. Previdência Privada
Onde você irá trabalhar com a gente ?
- Teresina centro/PI.
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