Endereço:Av. Maracanã, 987 - Tijuca.

Responsabilidades da Oportunidade

• Assistir ao cliente na sua compra online (via WhatsApp), fornecendo as possibilidades de produto de acordo com a demanda e com o melhor custo x benefício (ir até à loja para colher informações, enviar fotos, vídeos e áudio para auxiliar o cliente na escolha do produto a ser adquirido);
• Garantir todo o processo da jornada do cliente que vai desde o fornecimento de informações dos produtos, realização do pagamento, escolha da opção de entrega (Drive Thru, Locker ou Delivery) e garantia da entrega do produto ao cliente;
• Cadastrar os pedidos no sistema (Intranet Mall) e realizar o acompanhamento do fluxo;
• Auxiliar o time do shopping na realização de relatórios de resultados de vendas e atendimento;
• Atuação como ponto focal na realização do pós venda junto aos clientes;
• Apoiar o lojista, visitando as lojas para explicar a iniciativa e benefícios, dar suporte no processo de cadastro no sistema (Intranet Mall), além de captar novos lojistas para aderir à iniciativa.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Conhecimento em varejo e mix do Shopping;
• Vivência com venda e atendimento ao cliente (perfil comercial).