ULBRA - Universidade Luterana do Brasil

Principais responsabilidades

Desenvolver o relacionamento com alunos, ex alunos e alunos em potencial através do atendimento ativo e passivo, dando informações e esclarecendo dúvidas utilizando os recursos de SMS, e-mail, ligações e outros meios que a Instituição identificar necessárias para oferecer produtos e serviços visando captar e reter alunos; Registrar as informações no banco de dados CRM; Realizar outras atividades correlatas a critério do gestor imediato; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processo inerentes à sua área de atuação.

Competências Técnicas

Domínio da língua portuguesa, boa redação e boa dicção, conhecimento de pacote Office, uso de e-mail, facilidade na comunicação por telefone e vocabulário formal.

Competências Comportamentais

Empatia, paciência e autocontrole emocional; responsabilidade e comprometimento; organização; disposição em colaborar; dinamismo e pró-atividade; facilidade para se expressar; acessível no relacionamento com colegas de equipe e gestores.

Horário

2ª a 6ª 9:00 às 15:15 Int. 15 min.

Benefícios

Vale transporte ou estacionamento
Refeitório no local
Plano de saúde em parceria com o Sindicato da categoria administrativa (Sintep Vales RS)
Desconto na Rede Ulbra (estendido a cônjuges e filhos)

Horas de meio período: 30 por semana

Tipo de vaga: Tempo Integral, Meio Período, Efetivo/CLT

Salário: R$1.432,66 por mês

Experiência: