Assistente em Sucesso do Cliente
Ignição Digital
Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas.
Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar agendas e marcações de análises de lançamento;
- Garantir a atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;
- Acompanhar eventos, ajudar na organização de webnários e encontros virtuais;
- Fazer contato com o cliente, coletando feedbacks referentes a sua experiência;
- Elaborar relatórios de acompanhamento (análise de métricas);
- Realizar disparo de email marketing e SMS.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento básico em informática;
- Facilidade no manuseio de ferramentas digitais;
- Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
- Diferencial experiência com atendimento ao cliente;
- Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;
Informações adicionais
Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.
Benefícios: Vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, no dress code, lanchinhos, happy hours e um ambiente agradável para você se sentir em casa.
Necessário disponibilidade para viagens.
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