Fortlev

A FORTLEV está em busca de gente boa com atendimento!

O SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, é o setor responsável por prestar assistência técnica ao consumidor final que possui produtos Fortlev na garantia. O relacionamento pós-venda é essencial para garantir a satisfação do cliente pois, como sabemos, a experiência de compra é muito mais do que adquirir o produto e colocá-lo em uso. Durante e após a instalação de nossos produtos, o consumidor pode entrar em contato para tirar alguma dúvida ou pedir nossa ajuda, e é aí que o Assistente de Pós-venda entra!

Se você é comunicativo, adora trabalhar com pessoas, mantém atitude positiva e joga em equipe, aqui é o seu lugar! A Fortlev preza pela boa comunicação, honestidade, cordialidade e empatia e a sua missão, nesse caso, será trazer solução ao consumidor, revertendo uma insatisfação em encantamento de forma justa e transparente!

Responsabilidades e atribuições

Suporte ao consumidor via canais de atendimento (telefone, whatsapp, e-mail, site e Reclame Aqui;
Seguir procedimentos, solucionando dúvidas e orientando o cliente, com senso de urgência;
Atender à questionamentos e absorver feedbacks necessários;
Elaborar relatórios de atendimento técnico do pós-venda para os gestores;

Requisitos e qualificações

O que é essencial para nós: