Celero

Estamos procurando um(a) Assistente de Suporte ao Cliente para o time de Experiência, que venha nos ajudar a revolucionar a maneira com que as empresas gerem suas finanças!

Aqui, você ficará responsável por garantir que a experiência e a utilização de nossa plataforma seja a melhor possível, solucionando as demandas e dificuldades no qual nossos clientes possam ter.

Se você gosta de tecnologia, tem muita vontade de aprender e quer fazer a diferença, essa vaga é pra você!

Responsabilidades e atribuições

Suas principais responsabilidades serão

Dar suporte ao cliente referente às funcionalidades da plataforma
Acompanhar métricas de performance e engajamento do cliente com os diferentes canais oferecidos
Guiar e acompanhar as resoluções que envolvam o time de tecnologia diretamente
Criar materiais de apoio para os clientes na base de conhecimento
Desenvolver projetos e conjunto com o restante do time.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você

Estar cursando superior em administração, tecnologia da informação ou áreas afins
Perfil analítico, organizado e orientado para resultados
Experiência com atendimento ao cliente
Experiência com Varejo.

Informações adicionais

O que te diferencia