Solar Volt Energia

Estamos buscando profissionais para intermediar a comunicação com o cliente e com o objetivo primário de garantir que a experiência, satisfação e percepção de valor agregado das nossas soluções gerem os melhores resultados para o cliente e para empresa. Você será responsável por: · Realizar o atendimento inicial dos chamados de pós-venda e toda a comunicação com o cliente até a finalização dos mesmos; · Abrir chamados em ferramentas/softwares e lançar os controles internos para melhor gestão do processo de pós-venda; · Executar avaliações técnicas simples gerindo expectativas e minimizando o impacto na satisfação do cliente; · Interagir com a área de engenharia do setor de pós-vendas com o objetivo de buscar respostas/soluções no menor tempo possível para satisfação do cliente; · Agendar visitas técnicas, reuniões online e presenciais de esclarecimento técnico e instruir o cliente na operação do sistema incentivando o uso de todas as funcionalidades e mostrando valor na etapa inicial da jornada; · Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
Habilidade com softwares, Pacote Office Microsoft, ferramentas web; Experiência prévia com áreas de atendimento a clientes; Experiência prévia com setor de pós-vendas incluindo softwares, ferramentas, processos e SLAs.

Prazo para inscrição: 01/12/2020

Data de início prevista: 01/12/2020

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$2.500,00 por mês

Benefícios: