Assistente de Sucesso do Cliente - Help Desk
PariPassu Aplicativos Especializados
Aqui na PariPassu acreditamos que juntos podemos construir um futuro melhor. Se você é um profissional que acredita em resultados colaborativos, gosta de desafios, de trabalhar com propósito e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!
Esperamos um profissional com capacidade de trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas, com vontade de propor soluções inovadoras e com zelo pela qualidade e excelência.
Atividades desse cargo:
Orientar e realizar treinamentos sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas.
Prestar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
Checar e orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;
Acompanhar o engajamento dos clientes, propondo ações que o ajudem alcançar objetivos e otimizar sua performance das ferramentas;
Verificar funcionamento e utilização das ferramentas e produtos contratadas;
Visar pela satisfação dos clientes;
Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado;
Ter enfoque na retenção de possíveis Churn;
Produzir relatórios de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes;
O que é necessário para ingressar conosco (requisitos):
Formação: Nível Superior ou Técnico em andamento;
Vivência com tecnologia;
Capacidade multi tarefa;
Goste de trabalhar em equipe;
Comunicação aberta e assertiva;
Foco em resolução de conflito;
O que pode ser um diferencial (não obrigatório):
Experiência com central de atendimento/suporte.
Línguas (espanhol/inglês);
Conhecimento intermediário pacote Office.
O que você vai aprender:
Processo da cadeia de abastecimento;
Diferença entre suporte e sucesso do cliente;
Práticas de sucesso do cliente;
Vivência no atacado e varejo, entre outros clientes;
Processo da cadeia de abastecimento;
Práticas de sucesso do cliente;
Vivência no atacado e varejo, entre outros.
Você cumpre com os pré-requisitos?
Se interessou em trabalhar na PariPassu?
Clique em candidatar-se a vaga e siga as etapas.
Boa sorte!
Esperamos um profissional com capacidade de trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas, com vontade de propor soluções inovadoras e com zelo pela qualidade e excelência.
Atividades desse cargo:
Orientar e realizar treinamentos sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas.
Prestar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;
Checar e orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;
Acompanhar o engajamento dos clientes, propondo ações que o ajudem alcançar objetivos e otimizar sua performance das ferramentas;
Verificar funcionamento e utilização das ferramentas e produtos contratadas;
Visar pela satisfação dos clientes;
Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado;
Ter enfoque na retenção de possíveis Churn;
Produzir relatórios de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes;
O que é necessário para ingressar conosco (requisitos):
Formação: Nível Superior ou Técnico em andamento;
Vivência com tecnologia;
Capacidade multi tarefa;
Goste de trabalhar em equipe;
Comunicação aberta e assertiva;
Foco em resolução de conflito;
O que pode ser um diferencial (não obrigatório):
Experiência com central de atendimento/suporte.
Línguas (espanhol/inglês);
Conhecimento intermediário pacote Office.
O que você vai aprender:
Processo da cadeia de abastecimento;
Diferença entre suporte e sucesso do cliente;
Práticas de sucesso do cliente;
Vivência no atacado e varejo, entre outros clientes;
Processo da cadeia de abastecimento;
Práticas de sucesso do cliente;
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