Atendimento receptivo aos segurados (clientes) do seguro saúde, para informações de rede credenciada, reclamações, remoções, solicitação de reembolso, contestação de reembolso, entre outros. Fazendo com que ao término do contato o cliente saia satisfeito com a experiência de seu atendimento. Treinamento semi-presencial.

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Boa comunicação;
• Fluência verbal.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Possuir dispensa militar (para os homens);
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Será um diferencial ter conhecimento, curso ou experiência na área de saúde (cursos: Ex.: Enfermagem, Fisioterapia, Psicologia, Nutrição, Radiologia, Técnico de Enfermagem, Etc);
• Será um diferencial ter curso ou experiência nas áreas de Serviço Social, Recursos Humanos ou Pedagogia;
• Será um diferencial ter experiência em Clínicas, Hospitais ou Laboratórios com atendimento a pacientes;
• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office quando necessário;
• Preferencialmente residir próximo a unidade Atento Del Castilho.

Salário

R$ 1.050,00

Horário

• Manhã
• Tarde
• Noite

Jornada de Trabalho

Escala 6x1 | folgas sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20

Benefícios

• Convênio médico;
• Convênio Odontológico;
• Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
• Vale refeição ou alimentação;
• Plano de carreira;
• Parceria Gympass;
• Auxílio creche;
• Auxílio criança especial;
• Seguro de vida.

Local de trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brasil.