Descrição:

· Encantar os consumidores, sabendo ouvir e oferecendo a melhor solução;

· Esclarecer dúvidas, analisar e negociar as demandas de solicitação de cancelamento a fim de fazer o cliente não desistir do seu pedido de compra.

· Atendimento aos Clientes executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos.

· Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa.

· Saber apontar melhorias para médio e longo prazo, evitando que os mesmos problemas se repitam.

Formação e experiências desejáveis:

· Graduação ou cursando Administração e áreas a fins.

· Conhecimento em sistemas operacionais, CRM e navegação Internet.

· Experiência na área de retenção.

· Experiência em vendas, contato/atendimento por telefone.

· Necessário ter boa redação, digitação e experiência uso constante enviar e-mail.

Empresa:
Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões.

Local de trabalho:
Rio de Janeiro, Penha.

Jornada 44 horas semanais:

- Trabalhamos 2 turnos,
- Segunda a sexta das 8:00 às 19:00,
- Sábado das 8:00 às 13:00.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$1.246,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (Obrigatório)

Local:

• Rio de Janeiro, RJ (Obrigatório)

Trabalhar remotamente:

• Não

Cuidado(s) relacionado(s) à COVID-19:

• Processo de entrevista remoto
• Protetor facial nos locais de trabalho
• Medições de temperatura
• Diretrizes de distanciamento social aplicadas
• Procedimentos de higienização, desinfecção ou limpeza aplicados