Assistente de SAC (Atendimento a Canais Digitais) - Unidade Del Castilho
Atento
Realizar atendimento receptivo aos clientes da seguradora sanando dúvidas de navegação no site e aplicativos, bem como abrindo chamado para solução de problemas que venham a existir nas mídias sociais.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Boa comunicação;
- Fluência verbal.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Possuir dispensa militar (para os homens);
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Ser usuário assíduo de internet;
- Preferencialmente Residir próximo a unidade Atento Del Castilho.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.100,00
Horário
- Tarde/Noite
Jornada de Trabalho
Escala 6x1 | folgas sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20
Benefícios
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico;
- Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
- Vale refeição ou alimentação;
- Plano de carreira;
- Parceria Gympass;
- Auxílio creche;
- Auxílio criança especial;
- Seguro de vida.
Local de trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brazil.
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