Assistente de SAC
Macro Comércio Internacional Ltda
Importadora localizada em Colombo/Pr contrata Assistente de SAC, vai desenvolver as seguintes atividades:
- Realizar atendimento, via telefone, e-mails e outras plataformas, aos clientes com necessidade de realizar devoluções de mercadorias com problemas técnicos/defeituosos, em conformidade com as políticas de trocas e devoluções da empresa.
- Abertura de chamados e constante orientação aos clientes sobre informações de pedidos de devolução.
- Preenchimento da descrição dos chamados no sistema.
- Controle de e-mails sobre o andamento dos chamados.
- Autorização e acompanhamento do recebimento de mercadoria defeituosa.
- Emissão de notas fiscais de entrada e liberação de reembolso aos clientes.
- Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Desejável ensino superior em andamento
- Proatividade, agilidade e cortesia no atendimento ao cliente
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal
- Boa comunicação oratória e escrita
- Experiência comprovada em serviço de atendimento ao lojista/consumidor
- Conhecimento em tributação, impostos, emissão de notas fiscais e código de defesa do consumidor.
- Desejável conhecimento do sistema ERP
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$1.600,00 - R$1.800,00 por mês
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)
Trabalhar remotamente:
- Não
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