Assistente de SAC
LOJA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
Atribuições: Fazer a realização de atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços, fazer acompanhamento dos produtos antes e após o lançamento, analisando a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da empresa, desenvolver atividades integradas com o marketing como: atuar na realização de pesquisas com franqueados e clientes finais, atuar na divulgação das promoções e dos lançamentos, etc., manter contato periódico com órgãos de defesa do consumidor, participar de associações e comitês da área de atendimento ao consumidor, estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitar o acesso dos consumidores ao fabricante, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.
Data de início prevista: 27/10/2020
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$1.100,00 - R$1.200,00 por mês
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (Obrigatório)
Diploma:
- TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES (Preferencial)
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