ASSISTENTE DE SAC
Macro Comércio Internacional Ltda
Importadora de brinquedos localizada em Colombo/PR contrata Assistente de SAC, para desenvolver as seguintes atividades:
- Realizar atendimento, via telefone, e-mails e outras plataformas, aos clientes com necessidade de realizar devoluções de mercadorias com problemas técnicos/defeituosos, em conformidade com as políticas de trocas e devoluções da empresa.
- Abertura de chamados e constante orientação aos clientes sobre informações de pedidos de devolução.
- Preenchimento da descrição dos chamados no sistema.
- Controle de e-mails sobre o andamento dos chamados.
- Autorização e acompanhamento do recebimento de mercadoria defeituosa.
- Emissão de notas fiscais de entrada e liberação de reembolso aos clientes.
Requisitos
- Desejável ensino superior em andamento
- Proatividade, agilidade e cortesia no atendimento ao cliente
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal
- Boa comunicação oratória e escrita
- Experiência comprovada em serviço de atendimento ao lojista/consumidor
- Conhecimento em tributação, impostos, emissão de notas fiscais e código de defesa do consumidor.
- Desejável conhecimento do sistema ERP
Prazo para inscrição: 17/02/2021
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$1.500,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Trabalhar remotamente:
- Não
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