Assistente de SAC
Bagaggio
Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de Atendimento ao Cliente da Bagaggio, chegou sua hora!
Essa vaga é para você que possui um perfil comunicativo e analítico, ama trabalhar em equipe, se amarra em tendências, é resiliente e não se conforma até garantir a satisfação do cliente. Responsabilidade e proatividade são dois pontos muito importantes também!
Nosso principal objetivo é garantir uma melhor experiência para nosso consumidor final de maneira ágil e encantadora, e isto só é possível pois nosso time é formado por pessoas super engajadas!
E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time! :)
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento aos consumidores através de canais virtuais (E-mail, Redes Sociais e Reclame Aqui);
- Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
- Tratativa de todos os casos com as áreas pares;
- Garantir os tempos de resposta de acordo com o SLA imposto;
- Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação aos impactos de sua resposta.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
- Possuir alto nível de empatia e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
- Desejável experiência em SAC, Atendimento ou CX;
- Excel intermediário será um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios
Remuneração + Vale Transporte + Vale Refeição/Vale Alimentação (R$25,00/dia) + Plano de Saúde + Descontos em restaurantes e universidades.
Olá, deixe seu comentário.