Assistente de Relacionamento (Toyota Sertório)
CarHouse
Realizar agendamento receptivo e ativo via telefone, WhatsApp, e-mail e pessoalmente de serviços para área de oficina do Pós-Venda.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar agendamento receptivo e ativo via telefone, WhatsApp, e-mail e pessoalmente de serviços para área de oficina do Pós-Venda.
- Prospecção de clientes via telefone, e-mail, SMS e WhatsApp para agendamento das revisões periódicas de acordo com plano de manutenção da montadora e recall.
- Encomenda de peças que estejam em falta no estoque junto a área de peças da concessionárias.
- Confirmação de agendamento via telefone, SMS e WhatsApp dos agendamentos (contato realizado um dia antes da data marcada).
- Atendimento via telefone e pessoalmente do SAC interno do grupo CarHouse.
- Eventualmente auxilio na recepção de clientes na área de Consultoria do Pós-Venda.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimento do pacote Office.
- Desejável experiência em atendimento ao cliente por telefone.
Informações adicionais
- Escala de trabalho:
Segunda à sexta-feira das 08:48 às 18:00
Sábados das 08:00 às 12:00.
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