Assistente de Relacionamento Júnior
ITP TECNOLOGIA
- Realizar o atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp direcionando as demandas para os setores responsáveis pelo atendimento.
- Realizar devolutivas de dúvida e/ou reclamações dos portadores dos cartões.
- Acompanhar a caixa de e-mails institucional e redirecioná-los para as áreas competentes.
- Encaminhar respostas, via e-mail e whatsapp, dos contatos feitos pelos clientes Conferência de estoque, manuseio de cartões e/ou solicitação via sistema, prepara o envelope e direciona para o envio.
- Emitir 2ª via do cartão.
- Controlar a rotina do serviço de Correios, com envio de correspondências, acompanhamento de entregas, controle da nota fiscal e distribuição aos setores.
- Controlar as visitas na empresa.
- Realizar pesquisas de satisfação.
- Executar outras atividades, correlatas às descritas, desde que de mesma natureza e de equivalentes graus de responsabilidade e complexidade, sempre que solicitado a intervir.
Requisito necessário
Formação: Ensino Médio Completo
Experiência: No mínimo 06 meses de experiência com atendimento ao público
Pacote Office
Desejável:
Técnicas de atendimento ao público
Normas e padrões de atendimento ao público
Horário: 08:15 às 18:00 hrs, de 2. a 6 feira
Benefícios: Vale Transporte, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Alimentação
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Tipo de vaga: Tempo Integral, Temporário, Efetivo/CLT
Salário: R$1.410,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Local:
- Brasília, DF (Obrigatório)
Trabalhar remotamente:
- Não
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