Buscamos uma pessoa para integrar nosso time de relacionamento e captação de edifícios parceiros da Eletromidia. Esta vaga de assistente fará o apoio ao time de analistas que estarão em contato constante com os nossos parceiros. Se você é uma pessoa organizada, gosta de se relacionar com pessoas numa rotina dinâmica e de trabalhar em equipe, essa vaga é pra você!

Vem pro #EletroTeam!

• Realizar o contato telefônico com toda a rede de prédios residenciais e comerciais para diversos assuntos: verificação do status da rede; atualização de cadastro; informar novidades aos parceiros, entre outros;
• Realizar o atendimento receptivo aos parceiros (edifícios);
• Realizar a abertura de chamados técnicos e a interface com o time de operações;
• Fazer o acompanhamento (follow up) e encaminhar à pessoa responsável pelo atendimento ao parceiro alguma demanda específica, como renegociação de contratos e demais assuntos.

• Ensino superior (completo ou cursando);
• Pacote Office básico;
• Experiência anterior no atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone;
• Habilidade em se comunicar de forma eficaz com diferentes perfis de clientes;
• Habilidade para lidar com reclamações, gerir conflitos e endereçar soluções para clientes e parceiros;
• Organização e agilidade para gerir múltiplas demandas;
• Senso de priorização e flexibilidade.

• Benefícios: assistência médica/odontológica, seguro de vida, vale refeição e vale alimentação;
• Jornada de trabalho flexível, com política de home office e banco de horas;
• Jornada de 8h por dia, de segunda a sexta-feira (horário comercial).