Energisa - Recrutamento Externo

Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos pessoas que assim como a gente, possuam espírito de realização, inovação e que queiram construir um trabalho que faça a diferença para milhares de pessoas.

Se você se identifica com os desafios e busca incessantemente a excelência e o crescimento contínuo, no Grupo Energisa você tem a oportunidade de transformar a sua carreira.

Você será responsável por:

Realizar importação/exportação de Mailing;
Gerar Escala de trabalho;
Gerar e Monitorar Produtividade;
Atualizar e enviar relatórios gerenciais;
Realizar acompanhamento contínuo dos indicadores operacionais on line e histórico;
Elaborar estratégias operacionais para evitar perdas e atingir metas contratadas/regulatórias;
Monitorar estabilidade no sistema de dados e voz e reportar possíveis anomalias aos responsáveis;
Elaborar, monitorar e enviar os resultados operacionais do atendimento/atendentes/gestores;
Monitorar e Atualizar desempenho das ferramentas de gestão;
Executar e otimizar as atividades de rotina da área;
Fazer reflexão de indicadores;
Interagir com operação relacionado a assuntos da área.

O que é essencial você apresentar:

Ensino Médio Completo
Conhecimentos: Pacote Office (Intermediário); Conhecimento em Ferramentas de Gestão da Qualidade; Conhecimentos técnicos adquiridos através da prática profissional;

O que será considerado como diferencial:

Experiência Atendente de Call Center, Atendente Líder ou Control Desk.

O que oferecemos:

Plano de saúde e seguro de vida;
Plano odontológico;
Previdência privada;
Participação nos lucros;
Vale alimentação ou refeição;
Auxílio Creche;
Programas de qualidade de vida;
Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Local de atuação:

Eusébio - CE

Gostou do desafio? Então que tal juntar-se ao nosso time?!

Acreditamos na força da diversidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Dessa forma, todas as candidaturas realizadas são consideradas sem distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou qualquer outra.

#vemserenergisa

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