Assistente de Pendência
Padrão
O que você vai fazer?
Notificar o cliente sobre a não realização da entrega dentro do prazo estabelecido;
Receber as pendências registradas pelos Agentes;
Detectar junto ao cliente a causa raiz, por meio da identificação do material e providenciar solução, bem como conduzir com agilidade a liberação da mercadoria.
Constatar avarias e analisar a causa, registrando e avaliando processo indenizatório.
Realizar o acompanhamento de conferência de armazém e pendência;
Realizar a tratativa de pendências de mercadorias quanto a avaria, falta e troca de produtos conforme procedimentos interno;
Monitorar a movimentação de cargas junto aos parceiros e acompanhamento de documentos relacionados aos rocessos de movimentação de mercadorias, garantindo o cumprimento dos prazos previstos
O que você precisa ter?
Ensino médio completo;
Experiência anterior na função e/ou no segmento de transportes.
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