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Assistente de Pendência

Padrão

O que você vai fazer?

Notificar o cliente sobre a não realização da entrega dentro do prazo estabelecido;

Receber as pendências registradas pelos Agentes;

Detectar junto ao cliente a causa raiz, por meio da identificação do material e providenciar solução, bem como conduzir com agilidade a liberação da mercadoria.

Constatar avarias e analisar a causa, registrando e avaliando processo indenizatório.

Realizar o acompanhamento de conferência de armazém e pendência;

Realizar a tratativa de pendências de mercadorias quanto a avaria, falta e troca de produtos conforme procedimentos interno;

Monitorar a movimentação de cargas junto aos parceiros e acompanhamento de documentos relacionados aos rocessos de movimentação de mercadorias, garantindo o cumprimento dos prazos previstos

O que você precisa ter?

Ensino médio completo;

Experiência anterior na função e/ou no segmento de transportes.

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