Atividades:

- Acompanhar solicitações e questionamentos recebidos via e-mail;
- Receber e tratar as demandas de serviço dos clientes;
- Agendar e atualizar os chamados via ferramenta Service Desk;
- Alinhar os serviços com o cliente e com o técnico de campo;
- Acompanhar a execução dos serviços de campo;
- Acompanhar estoque disponível para o cliente em ferramenta interna, além de monitorar estoque com o técnico de campo;
- Abrir chamados no Jira para feedbacks e solicitações de técnicos de campo por região;
- Abrir chamados no Jira para envio e acompanhamento de insumos para serviços;
- Analisar os No Show e verificação de chamados;
- Realizar reportes tempestivos ao cliente e parceiros.

Requisitos:

- Estar cursando ensino superior em administração, engenharia de produção e áreas afins;
- Excel intermediário;
- Ser proativo;
- Ter boa capacidade de resolução de problemas;
- Saber trabalhar em equipe;
- Bom relacionamento com cliente;
- Boa comunicação.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$1.520,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-educação
• Seguro de vida
• Trabalho remoto
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas