Cocamar

A essência do cooperativismo é um modelo indiscutível de responsabilidade social. A cooperativa representa a união de pessoas que, movidas pelos mesmos ideais, agregam seus esforços – somando para que, ao final, possam dividir os resultados. Isto é o que acontece na Cocamar: a cooperativa congrega cerca de 14 mil associados, em suas mais de 60 unidades operacionais espalhadas pelo norte e noroeste do Paraná, Oeste Paulista e Sudoeste do Mato Grosso do Sul.

Para esta vaga, considere as seguintes informações:

Desafio da função:

Realizar pesquisas
Fornecer suporte aos nossos clientes através de e-mails, ligações, chat, whatsapp;
Fornecer informações e benefícios sobre os produtos e serviço, solucionar dúvidas gerais e/ou encaminhar para o departamento correto.
Entrar em contato ativamente com os clientes para confirmar informações necessárias, evitar reclamações, comunicar sobre campanhas e prazos;
Tomar decisões em casos críticos ou situações de conflito para conter crises e solucionar desafios de forma eficaz.
Proporcionar uma experiência diferenciada e transmitir os nossos valores centrados no cliente em todos os pontos de contato.

Estudar o nosso negócio para entender melhor o negócio dos nossos clientes
Registrar e acompanhar processos de reclamação

Requisitos:

Estudantes ou graduados nos cursos de relações públicas, marketing, administração ou gestão de pessoas;
CNH B
Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial

Benefícios:

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

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