Leroy Merlin

Descrição do Cargo *

O Assistente de Logística é o ponto de referência do Atendimento ao Cliente na Logística, garantindo todos os processos referentes aos Pedidos Cliente.

E VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:

Verificar diariamente os pedidos gerados pela área comercial, analisar a consistência de dados necessários no pedido (endereços, telefones, data entrega, referência, disponibilidade, etc), organizando a separação cronológica dos pedidos e liberando-os para faturamento;
Efetuar atendimento telefônico informando os clientes sobre prazos de entrega;
Informar o Supervisor de Logística sobre eventuais problemas que envolvem a equipe de separação, operação e produtos;
Auxiliar o Supervisor de Logística para o bom andamento dos endereçamentos do depósito (set-up, inventários rotativos, etc);
Efetuar o tratamento diário dos pedidos cancelados de RSS;
Efetuar o registro referente a demarcas de mercadorias apontadas na separação de mercadorias;
Ter bom relacionamento e atuar como elo de contato com a transportadora terceirizada;
Juntamente com a equipe de SAC realizar o trabalho preventivo de possíveis problemas com mercadorias;
Informar ao Supervisor de Logística e/ou ao Gerente de Logística sobre eventuais ocorrências de problemas com mercadorias;
Ser referência no atendimento do Balcão de Retirada de Mercadorias;
Ser responsável pelos seus equipamentos de trabalho;
Respeitar as normas de segurança.