Assistente de Helpdesk
Mobicare
A Mobicare combina os Melhores Talentos, Tecnologias de Ponta, Práticas Agile e DevOps com Capacidades Operacionais avançadas para ajudar os nossos clientes a gerar novas receitas e a melhorar a experiência dos seus próprios clientes.
Se você gosta de inovar, trabalhar com tecnologia de ponta e está sempre buscando conhecimento, somos um match perfeito!
Vem trabalhar com a gente
O que te espera no dia a dia?
- Executar processo de admissão e desligamento de colaborador (preparar estação de trabalho , instalar softwares necessários , criar logins/acesso às ferramentas de trabalho) ;
- Suporte ao colaborador (problemas com internet , problemas com impressora , problemas com outlook , problemas com wifi , etc..)
- Suporte a equipamentos (ex.: impressora, tv, monitores, scanner)
- Controle do inventário (celulares , computadores , notebooks, monitores , teclados , mouses , etc... ) - Empréstimo/Alocação ;
- Controle do estoque de equipamentos (monitores , mouse , teclado, adaptadores, cabos , etc...);
- Executar processo de cotação de preço para compra de suprimentos (equipamentos e softwares);
- Criar e manter templates de Sistema Operacional com base no perfil do colaborador (Design , Dev , Gerente , Operação).
- Aplicação da política de manutenção das estações de trabalho (instalação de patchs, antivírus);
É essencial:
Graduando em Ciências da computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informações e /ou áreas correlatas.
Conhecimentos básicos em:
- Sistemas Operacionais : Linux , Windows e MacOS
- Ferramentas de Controle de Chamados
- Infraestrutura de redes de computadores
- Aplicações de Escritório ( LibreOffice , Microsoft Excel , Microsoft Outlook , Open Office , e similares )
Será considerado diferencial ter vivência com:- Atendimento e Suporte ao usuário
- Processo de cotação de suprimentos
- Controle de inventário
Na Mobi oferecemos um ambiente de trabalho descontraído, muito aprendizado, diversão com responsabilidade, possibilidade de atuar com tecnologia de ponta e oportunidade de desenvolvimento.
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