Assistente de Fulfillment
Yara
Assistente de Fulfillment
30/09/2020
Na Yara contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo usando a economia como o motor da mudança para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: produção sustentável de alimentos para uma crescente população mundial, reduzir o impacto nas mudanças climáticas, reduzir o consumo de água e energia e melhorar a saúde humana.
A área de Fulfillment é responsável por realizar o atendimento aos clientes (internos e externos) em diversas situações, contando com o apoio de todas as áreas da empresa.
- Cumprir todos os procedimentos internos e ser responsável pela segurança de todos os colaboradores;
- Prestar atividades de atendimento ao cliente, interno e externo atendendo demandas via telefone e e-mail;
- Realizar alterações em pedidos de vendas, consultas de dados e demandas administrativas via sistema SAP;
- Emitir relatórios, cópias de notas fiscais, bem como realizar conferências de volumes faturados e entregues conforme solicitações do setor comercial e clientes;
- Atuar no atendimento de SAQs (Sistema de Atendimento e Qualidade) responsável pela criação do pedido de venda e avaliações para problemas de atendimento;
- Atuar nas demandas de alterações recebidas pela fábrica, logística e expedição, como também atender as alterações de pedidos de vendas com atendimento direto ao setor comercial;
- Atuar de forma proativa na carteira de entregas do comercial para evitar problemas de entregas;
- Prestar suporte a sinistros via telefone e e-mail;
- Prestar suporte em atividades financeiras.
- Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, sendo de dono(a) e respeito às diferenças;
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento do pacote office;
- Conhecimento em SAP;
- Experiência em Relacionamento com cliente;
- Ser comunicativo e possuir bom relacionamento interpessoal, bem como boa resolução de problemas do dia a dia.
Na Yara você encontrará um ambiente que busca valorizar as diferenças e que está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets.
Talent Acquisition
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