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Assistente de Experiência do Cliente

Valor Investimento

A Valor Investimentos, filial de Vitória, está com uma vaga aberta para Assistente de Experiência do Cliente. Somos um escritório vinculado à XP, com 18 anos de mercado e mais de 6bi sob custódia.

Sua responsabilidade será atuar diretamente na gestão da Experiência do Cliente aplicando processos de tratamento das respostas a pesquisa NPS (Net Promoter Score), com objetivo de entender mais a fundo a causa da insatisfação (drivers de influência de detratores e neutros), corrigindo eventuais problemas e frustrações, proporcionando uma experiência melhor para o cliente e buscando reverter um cliente detrator e neutro em promotor.


Pré-requisitos:


  • Estar cursando qualquer curso superior;
  • Excel avançado;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Protagonismo e iniciativa;
  • Boa comunicação;
  • Muita vontade de aprender e se desenvolver.

Venha fazer parte desse #timedevalor

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