Assistente de Atendimento Pleno
Megamatte
Responsabilidades:
VT VR Plano de saúde Plano odontológico Benefícios internos
- Responsável pelo atendimento aos franqueados para ouvidoria e resolução de problemas (atendimento via telefone, e-mail e outros canais);
- Responsável pelo atendimento aos clientes finais para ouvidoria e resolução de problemas;
- Garantir a qualidade no atendimento;
- Responsável pelo controle das demandas e da resolução das mesmas;
- Organizar as demandas, visando a agilidade nas resoluções;
- Realizar consolidação de números e resultados;
- Ser parceiro(a) e também executar demandas do time de marketing, onde ficará alocado.
- Ensino superior em ADM, Marketing, Comunicação e áreas afins;
- Experiência com atendimento B2B ou B2C;
- Excel (no mínimo intermediário);
- Possuir uma boa linguagem escrita e falada;
- Disponibilidade para atuar na Barra da Tijuca em horário comercial;
- Cursos na área de atendimento ao cliente serão um diferencial;
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