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Assistente de Atendimento Pleno

Megamatte

Responsabilidades:
  • Responsável pelo atendimento aos franqueados para ouvidoria e resolução de problemas (atendimento via telefone, e-mail e outros canais);
  • Responsável pelo atendimento aos clientes finais para ouvidoria e resolução de problemas;
  • Garantir a qualidade no atendimento;
  • Responsável pelo controle das demandas e da resolução das mesmas;
  • Organizar as demandas, visando a agilidade nas resoluções;
  • Realizar consolidação de números e resultados;
  • Ser parceiro(a) e também executar demandas do time de marketing, onde ficará alocado.
Requisitos:
  • Ensino superior em ADM, Marketing, Comunicação e áreas afins;
  • Experiência com atendimento B2B ou B2C;
  • Excel (no mínimo intermediário);
  • Possuir uma boa linguagem escrita e falada;
  • Disponibilidade para atuar na Barra da Tijuca em horário comercial;
Diferenciais:
  • Cursos na área de atendimento ao cliente serão um diferencial;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VT VR Plano de saúde Plano odontológico Benefícios internos
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