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Assistente de Atendimento I

Mendelics

Buscamos um(a) profissional para o nosso atendimento ao cliente com bom relacionamento interpessoal, flexibilidade, agilidade, empatia e boa comunicação.



Responsabilidades e atribuições
  • Atendimento (Presencial/E-mail/Telefone) cordial e eficiente aos pacientes/cliente internos em geral;
  • Realizar os processos de autorização dos exames junto às operadoras de saúde;
  • Agendamentos de exames;
  • Apoio frequente no Atendimento Presencial;
  • Rotinas administrativas do Suporte/SAC;
  • Inserção de dados em sistemas informatizados;
  • Participar dos projetos de melhoria do departamento em geral.

Requisitos e qualificações

  • Experiência em atendimento ao cliente telefone e presencial (preferencialmente na área da saúde);
  • Familiaridade nas ferramentas Google (planilhas, drive, documentos);
  • Conhecimento em sistema informatizado de chamados (Zendesk) e/ou outros.


Informações adicionais

#o que iremos oferecer

  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte ou Combustível;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico opcional;
  • Gympass com reembolso para incentivo;
  • Café da manhã fresquinho todos os dias;
  • Programa de qualidade de vida (Nutricionista, Quick massage, Frutas);
  • Parcerias com farmácias, SESC e outros locais para desconto;
  • 40 horas semanais: **Segunda a Sábado - (Segunda a Sexta-feira das 11h às 19h e sábados das 08h às 12h);**
  • Muito aprendizado em um ambiente descontraído e colaborativo.
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