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Assistente de Atendimento/Cumprimento de Contratos - Senior

IBM

Introdução
Leve sua carreira para o próximo nível como um Profissional de atendimento com a IBM. Ao cultivar relacionamentos, tomando a responsabilidade da resolução de problemas, gerenciando requisitos de transações e aplicando pesquisas eficazes, você garantirá a satisfação do cliente e a produtividade de vendas. Nossos clientes são nosso futuro e o suporte bem-sucedido que damos a eles é o que leva a IBM ao próximo nível.

Seu papel e responsabilidades
Responsável pela administração de ofertas de financiamento de Estoque e / ou Contas a Receber do IGF Commercial Financing por meio de atividades de caixa e volume.

Responsabilidades financeiras:
  • Realizar reconciliações de caixa diárias e mensais
  • Lançamento de pagamentos no sistema de portfólio do IGF
  • Monitorar e alocar fundos não alocados
  • Mantenha contato diário com especialistas em contas e proprietários de fabricantes
  • Aceitar reconciliações de razão de contabilidade
  • Produzir medições e gerenciar controles
  • Informar e escalar para a equipe de gestão as situações que requerem ação da gestão
  • Entenda as mudanças do processo e execute as tarefas de acordo
  • Mantenha as instruções de trabalho atualizadas para refletir as mudanças do processo
  • Fornecer suporte durante as revisões por pares, auditorias corporativas e auditorias externas
  • Participar de projetos especiais e outras tarefas conforme atribuídas

Responsabilidades de volume:
  • Faturas / notas de crédito do fornecedor de compra
  • Gerenciar erros / correções / rejeições de faturas
  • Mantenha contato diário com especialistas em contas e proprietários de fabricantes
  • Aceitar reconciliações de razão de contabilidade
  • Produzir medições e gerenciar controles
  • Informar e escalar para a equipe de gestão as situações que requerem ação da gestão
  • Entenda as mudanças do processo e execute as tarefas de acordo
  • Mantenha as instruções de trabalho atualizadas para refletir as mudanças do processo
  • Fornecer suporte durante as revisões por pares, auditorias corporativas e auditorias externas
  • Participar de projetos especiais e outras tarefas conforme atribuídas

Profissional Requerido e Conhecimento Técnico
  • Alto nível de precisão com boa atenção aos detalhes
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais
  • Boas habilidades de trabalho em equipe e colaboração
  • Focado no cliente
  • Boas habilidades analíticas e de resolução de problemas
  • Boas habilidades numéricas
  • Capacidade de assumir propriedade e responsabilidade
  • Alto nível de proatividade e iniciativa com potencial para inovar
  • Capacidade de trabalhar e atingir metas e prazos
  • Inglês avançado

Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas.

Profissional Preferencial e Conhecimento Técnico
N/A
Sobre a unidade de negóciosO IBM Global Financing (IGF), a divisão de empréstimos e leasing da IBM, é líder mundial em financiamento de tecnologias da informação, que fornece excelência em serviços financeiros para acelerar o valor da tecnologia e ajudar nossos clientes a alcançarem o que há de melhor. A IGF fornece financiamento para cerca de 125.000 clientes em mais de 40 países, permitindo que nossos clientes comprem ou financiem hardware, software e serviços não apenas da IBM, mas de qualquer fornecedor de tecnologia. Algumas instituições financiam compras. Nós financiamos possibilidades.

Sua vida na IBMO que importa para você na procura por seu próximo desafio na carreira? Talvez você queira se envolver em um trabalho que realmente mude o mundo. Que tal um lugar com oportunidades de carreira e desenvolvimento incríveis e diversificadas, onde você pode verdadeiramente descobrir sua paixão? Está procurando uma cultura de abertura, colaboração e confiança na qual todos têm voz? E quanto a tudo isso? Em caso afirmativo, a IBM poderia ser o próximo desafio de sua carreira. Junte-se a nós, não para fazer algo melhor, mas para experimentar coisas que você nunca imaginou. Impacto. Inclusão. Experiências ilimitadas. Faça o seu melhor trabalho sempre.

Sobre a IBMA IBM é uma empresa líder em soluções de plataforma e cognitiva em nuvem. Reinventando incansavelmente desde 1911, somos o maior empregador de tecnologia e consultoria do mundo, com mais de 380.000 funcionários atendendo clientes em 170 países. Com o Watson, a plataforma de IA para empresas, impulsionada por dados, estamos construindo soluções baseadas na indústria para problemas do mundo real.

Declaração de localizaçãoPara obter informações adicionais sobre os requisitos de localização, entre em contato com o recrutador responsável por acompanhar sua candidatura.

Sendo você na IBM. A IBM está comprometida em criar um ambiente diversificado e tem orgulho de ser uma empregadora que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para o cargo, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, gravidez, deficiência, idade, status de veterano ou outras características. A IBM também está comprometida em cumprir com todas as práticas trabalhistas justasrelacionadas a status de cidadania e imigração.
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