Assistente de Atendimento
RH NOSSA
Nível: Assistente
Área: Saúde
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 36h semanais com escala rotativa06H30 AS 12H30 DE SEG A SEX, SAB E DOM CONFORME ESCALA
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale transporte, Vale alimentação de R$ 90,00, Vale refeição de R$ 29,99
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Atividades
Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais.
Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico.
Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente.
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos.
Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis.
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor.
Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário.
Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares.
Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados.
Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Laboratório, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
Área: Saúde
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 36h semanais com escala rotativa06H30 AS 12H30 DE SEG A SEX, SAB E DOM CONFORME ESCALA
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale transporte, Vale alimentação de R$ 90,00, Vale refeição de R$ 29,99
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Atividades
Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais.
Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico.
Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente.
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos.
Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis.
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor.
Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário.
Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares.
Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados.
Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Laboratório, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
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